Dasar Privasi yoma77 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan platform yoma77 yang selamat, lancar dan peribadi, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Keseluruhan proses pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda memberikan maklumat berikut secara langsung:

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform yoma77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan transaksi yang dilakukan.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengesahan sesi dan pencegahan penipuan.
• Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan termasuk transkrip sembang langsung.

1.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan mengenai anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau badan pengesahan identiti pihak ketiga yang berurusan dengan kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

yoma77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

2.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform yoma77.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.

2.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC bagi mencegah penipuan identiti.
• Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran.
• Mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Menyelidik dan menangani sebarang aduan atau pertikaian yang dibangkitkan oleh ahli.

2.3 Penambahbaikan Platform

Kami menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman bermain anda. Analisis ini tidak pernah mengenal pasti anda secara individu.

2.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, kami menghantar maklumat mengenai promosi, bonus dan tawaran eksklusif yoma77 melalui emel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan di halaman akaun anda.

3 Perkongsian Maklumat

yoma77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan bertujuan sah:

3.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses Pembayaran — untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat.
• Penyedia Permainan — untuk menyampaikan kandungan permainan dan mengesahkan keputusan pertaruhan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — untuk mematuhi keperluan KYC dan AML.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur — untuk penyimpanan data yang selamat dan kebolehpercayaan platform.

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh yoma77.

3.2 Keperluan Undang-Undang

yoma77 akan mendedahkan maklumat peribadi anda jika diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

4.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform yoma77. Kuki membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan pengalaman bermain yang lebih lancar setiap kali anda kembali.

4.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Sesi	Mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif	Dipadam apabila pelayar ditutup
Kuki Keutamaan	Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan	30 hari
Kuki Keselamatan	Mencegah pemalsuan permintaan merentas tapak (CSRF)	Sesi sahaja
Kuki Analitik	Menganalisis corak penggunaan platform (data tanpa nama)	90 hari

4.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu — khususnya kuki sesi — mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman bermain anda di platform yoma77.

5 Penyimpanan & Keselamatan Data

5.1 Tempoh Penyimpanan Data

yoma77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

5.2 Langkah-Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau penghapusan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3.
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data peribadi.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data automatik dengan pemulihan bencana yang telah diuji.

6 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli yoma77 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Anda	Penerangan	Cara Menggunakan Hak Ini
Hak Akses	Memohon salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda	Melalui halaman akaun atau sokongan pelanggan
Hak Pembetulan	Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap	Terus melalui tetapan profil akaun
Hak Penghapusan	Memohon penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang)	Hubungi pasukan sokongan kami
Hak Pembatasan	Memohon pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu	Hubungi pasukan sokongan kami
Hak Mudah Alih	Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin	Melalui permintaan bertulis kepada pasukan sokongan
Hak Bantahan	Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran	Nyahlanggani melalui tetapan pemberitahuan akaun

Kami berkomited untuk memproses semua permintaan hak data dalam masa 30 hari kalendar daripada tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.

7 Data Kanak-Kanak

Platform yoma77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak atau individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun yang berkaitan.

8 Pautan Pihak Ketiga

Platform yoma77 menggunakan perkhidmatan penyedia permainan pihak ketiga yang mungkin mempunyai dasar privasi tersendiri. Apabila anda memainkan permainan yang disediakan oleh syarikat lain melalui platform kami, penyedia permainan tersebut mungkin mengumpul data teknikal tertentu untuk tujuan pengendalian permainan mereka.

yoma77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi penyedia permainan pihak ketiga ini. Namun begitu, semua rakan kongsi penyedia permainan kami dipilih berdasarkan rekod prestasi mereka dalam mematuhi standard keselamatan dan privasi antarabangsa. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia permainan berkenaan jika anda mempunyai sebarang kebimbangan khusus.

9 Pindaan Dasar Privasi

yoma77 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform yoma77 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar pemberitahuan emel kepada semua ahli aktif mengenai perubahan penting yang mempengaruhi hak-hak privasi mereka.

Penggunaan berterusan platform yoma77 selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon penghapusan data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi (Privacy Officer) yoma77 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung — tersedia 24/7 terus melalui platform yoma77 untuk respons yang paling pantas.
• Emel — [email protected] — dijawab dalam masa 2 hari bekerja.
• Halaman FAQ — kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya mengenai privasi dan keselamatan akaun.